제1조 (목적과 정의)
- 「사이트」는 회사가 제품 정보 제공, 판매 상담, 주문을 위해 운영하는 온라인 쇼핑몰입니다.
- 「이용자」는 사이트에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원입니다.
- 「회원」은 사이트에 가입해 계정(이메일)을 가진 사람이고, 「비회원」은 가입하지 않고 주문·견적 요청·문의를 이용하는 사람입니다.
- 신규 계약 접수는 별도 안내에 따르며, 이미 맺은 계약의 권리와 의무는 해당 개별 계약과 계약 당시의 약관에 따라 유지됩니다.
제2조 (약관의 게시와 개정)
회사는 이 약관과 아래 사업자 정보를 사이트에 게시합니다.
- 상호: 주식회사 그린필드 · 대표자: 김용수
- 사업장 주소: 경기도 화성시 양감면 댕이안길 42-14, 1동
- 사업자등록번호: 863-87-02619 · 통신판매업 신고번호: 제2025-화성양감-0042호
- 대표 전화: 010-7335-3115 · 상담 시간: 평일 08:00~20:00, 일요일 휴무 · 이메일: kys3115@hanmail.net
- 개인정보 보호책임자: 김용수 (개인정보처리방침 참고)
회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 바꾼 이유를 적어 적용일 7일 전부터 사이트에 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다. 바뀐 약관은 그 적용일 이후의 계약에만 적용하며, 이미 맺은 계약은 바뀌기 전 약관을 따릅니다.
이 약관에 없는 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령과 공정거래위원회 전자상거래 표준약관을 따릅니다.
제3조 (제공하는 서비스)
- 이동식 화장실·샤워실 등 제품 정보 제공과 판매
- 구매 견적 요청 접수와 상담
- 주문 접수, 배송·설치, 비회원 주문조회
- 회원의 주문·견적 내역 확인, 배송지·알림 설정, 찜, 구매 후기, A/S 접수, 주문 취소 요청
- 1:1 문의와 답변, 공지사항·자주 묻는 질문·자료실
제4조 (서비스의 중단)
회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우가 아니면 사이트에 먼저 알립니다. 회사의 고의나 과실로 이용자에게 손해가 생기면 관계 법령에 따라 배상합니다.
제5조 (회원가입과 회원정보)
- 회원가입은 이름·이메일·휴대폰 번호·비밀번호를 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하면 이루어집니다. 마케팅 수신 동의는 선택입니다.
- 이미 가입된 이메일로는 다시 가입할 수 없습니다.
- 남의 정보를 쓰거나 사실과 다른 정보를 넣은 경우 회사는 가입을 받지 않거나 나중에 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원은 회원정보가 바뀌면 마이페이지에서 고치거나 회사에 알려야 하며, 알리지 않아 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
- 계정 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 남이 쓰고 있음을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다.
제6조 (회원 탈퇴와 자격 제한)
- 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 다만 진행 중인 주문이 있으면 그것을 마친 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 이미 맺은 계약이 있는 경우에도 해당 계약이 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
- 탈퇴하면 회원정보는 개인정보처리방침에 따라 처리되고, 법령상 보존해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관됩니다.
- 회원이 남의 정보를 도용하거나, 다른 이용자의 이용을 방해하거나, 법령·이 약관이 금지하는 행위를 하면 회사는 이용을 제한하거나 자격을 잃게 할 수 있습니다. 자격을 잃게 할 때는 미리 알리고 소명할 기회를 드립니다.
제7조 (이용자에 대한 통지)
회사는 이용자가 주문·가입·견적 요청 때 남긴 연락처(휴대폰 번호, 이메일)로 개별 통지를 할 수 있습니다. 여러 이용자에게 함께 알릴 내용은 사이트 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
제8조 (주문과 계약의 성립)
- 이용자는 제품과 수량·옵션을 고르고, 주문자 이름·휴대폰 번호·설치 주소를 입력한 뒤 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 결제 수단을 골라 주문합니다.
- 가격이 「가격 문의」로 표시된 제품과 0원으로 계산되는 주문은 온라인으로 주문할 수 없으며, 견적 요청과 상담을 거쳐 진행합니다.
- 장바구니와 주문 금액은 회사 서버가 계산한 값으로 정해집니다.
- 주문 후 30분 안에 결제가 끝나지 않으면 그 주문은 만료 처리됩니다.
- 계약은 회사가 결제 완료를 확인한 때 성립합니다. 재고가 없거나 주문 내용에 명백한 오류가 있으면 회사는 주문을 받지 않을 수 있고, 이미 받은 대금은 제11조에 따라 돌려 드립니다.
제9조 (대금 결제)
주문 화면의 결제 수단(신용카드, 가상계좌)은 결제대행사를 연결한 뒤 이용할 수 있습니다. 현재는 결제대행사가 연결되어 있지 않아 온라인 결제가 승인되지 않습니다. 결제대행사를 연결하면 이 조항과 개인정보처리방침의 처리위탁 항목을 고쳐 알립니다.
환불
제10조 (배송과 설치)
배송
견적이 확정되면 설치 지역과 일정을 상담해 배송합니다. 배송 일정과 비용은 지역·수량·현장 진입 여건에 따라 달라지며 상담 시 안내해 드립니다.
설치
설치 전 바닥 상태, 차량 진입 가능 여부, 전기·물 사용 필요 여부를 확인합니다. 현장 조건에 따라 설치 방법과 비용이 달라질 수 있으며, 확인 후 정한 일정에 맞춰 설치합니다.
- 배송비: 섬 지역 배송·설치비는 별도 협의
- 배송·설치 기간: 결제 후 협의
배송·설치비는 장바구니에서 확정하지 않으며 상담으로 정합니다. 이용자가 알려 준 현장 조건이 실제와 달라 생긴 추가 비용은 상담으로 정합니다.
배송 진행 상태는 접수 → 준비 중 → 배송 중 → 설치 완료 → 구매 확정 순서로 마이페이지와 비회원 주문조회에서 확인할 수 있습니다.
제11조 (주문 취소, 청약철회와 환급)
- 이용자는 계약 내용을 받은 날부터 7일 안에(제품을 그보다 늦게 받으면 받은 날부터 7일 안에) 청약을 철회할 수 있습니다. 마이페이지의 주문 취소 요청 또는 1:1 문의로 신청합니다.
- 다음의 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다. ① 이용자 책임으로 제품이 없어지거나 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외) ② 이용자가 사용해 제품의 가치가 뚜렷하게 줄어든 경우 ③ 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 가치가 줄어든 경우 ④ 그 밖에 관계 법령이 정한 경우. 주문에 맞춰 따로 만드는 제품은 주문 전에 그 사실을 따로 알리고 이용자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우에만 청약철회가 제한됩니다.
- 받은 제품이 표시·광고나 계약 내용과 다르면, 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 회사는 제품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 대금을 돌려 드리며, 늦어지면 관계 법령이 정한 지연이자를 함께 드립니다. 카드 등으로 결제한 경우 결제 수단의 취소로 돌려 드립니다.
- 단순 변심에 따른 반환 비용(회수·운반비)은 이용자가, 제품 하자나 계약과 다른 제품 때문인 반환 비용은 회사가 냅니다.
- 교환·반품 조건: 제품을 받은 날부터 7일 이내 신청
청약철회 제한 대상(주문제작·설치 후 사용 등)에 해당하는 실제 제품 구성은 상담으로 확인해 주십시오.
제12조 (종전 계약)
현재 사이트는 판매 전용이며 신규 계약·견적 요청 접수는 별도 안내에 따릅니다.
- 이미 맺은 계약의 권리와 의무는 해당 개별 계약과 계약 당시의 약관에 따라 유지됩니다. 요금, 기간 연장, 파손·분실 책임은 그 계약에서 정합니다.
- 이미 맺은 계약의 진행 상태(계약 확정 → 출고 준비 → 출고 → 사용 중 → 반납 예정 → 회수)는 회원은 마이페이지에서, 비회원은 1:1 문의로 확인할 수 있습니다.
- 계약 확정이나 출고 준비 단계에서는 계약을 취소할 수 있습니다. 출고한 뒤에는 취소 대신 회수 절차로 진행합니다. 취소·조기 회수에 따른 비용은 개별 계약에서 정합니다.
- 기간을 늘리려면 기간이 끝나기 전에 상담해 주십시오. 회사가 연장을 받아들이면 회수일과 금액을 계약에 다시 적습니다.
제13조 (A/S)
제품 A/S는 구입 후 1년 동안 무상입니다. 사용 중 문제가 생기면 1:1 문의나 상담으로 접수해 주세요. 증상을 확인한 뒤 처리 방법과 일정을 안내해 드립니다. 무상 처리 대상과 방문 여부는 상담 시 안내합니다.
회원은 마이페이지에서 주문을 골라 A/S 를 접수할 수 있고, 비회원은 1:1 문의로 접수합니다.
제14조 (견적과 상담)
- 견적 요청에 적힌 금액은 확정 가격이 아니며, 정확한 금액은 상담으로 현장 조건을 확인한 뒤 안내합니다.
- 회사는 상담 후 견적서를 발급할 수 있습니다. 배송·설치비와 세금 포함 여부는 견적서와 상담 조건에서 확인합니다.
- 같은 연락처로 같은 조건의 견적을 짧은 시간 안에 다시 요청하면 기존 접수와 합쳐 처리할 수 있습니다.
제15조 (후기·문의 등 게시물)
- 구매 후기는 구매를 확정한 주문의 제품에 한 번 쓸 수 있습니다.
- 후기에 전화번호나 이메일 주소가 들어 있으면 개인정보 보호를 위해 자동으로 게시를 보류합니다.
- 남을 비방하거나 사실이 아닌 내용, 광고, 개인정보, 법령에 어긋나는 내용이 담긴 게시물은 회사가 사유를 남기고 숨길 수 있습니다.
- 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 사이트 안에서 그 게시물을 보여 주는 데에 쓸 수 있습니다.
제16조 (회사와 이용자의 의무)
회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 신청이나 변경 때 거짓 정보를 넣는 행위, 남의 정보를 도용하는 행위, 사이트 정보를 허락 없이 바꾸거나 퍼뜨리는 행위, 회사나 다른 사람의 저작권 등 권리를 침해하는 행위, 사이트 운영을 방해하는 행위.
제17조 (저작권)
사이트에 회사가 올린 글·사진·자료의 저작권은 회사(또는 원저작자)에게 있으며, 이용자는 회사의 허락 없이 복제·배포·영리 목적으로 쓸 수 없습니다.
제18조 (면책)
- 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없으면 회사는 그 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 잘못으로 서비스 이용에 문제가 생긴 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이 조항은 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.
제19조 (분쟁 해결과 관할)
- 회사는 이용자의 불만을 1:1 문의와 상담으로 받아 처리하고, 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
- 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 이용자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 이 약관과 거래에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송은 소를 제기할 때의 이용자 주소(주소가 없으면 거소)를 관할하는 지방법원에 내며, 이용자의 주소·거소가 분명하지 않거나 외국에 사는 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 냅니다.
부칙
이 약관은 버전 2026-10-21 원고 기준입니다.